021-0000000
0912-000000
برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
پس از ثبت سفارش کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید آخرین وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید.
چنانچه از آخرین وضعیت سفارش خود ناراضی بودید و یا سوالات بیشتری داشتید می توانید از قسمت امورمشتریان در پروفایل کاربری خود تیکت پشتیبانی ثبت نمایید.
اگر از دریافت سفارشتان بیش از 7 روز نگذشته باشد می توانید، با شماره های امور مشتریان تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
درفیس گریم به دلیل فروش بالا اجناس مدت زیادی باقی نمی مانند و در حال شارژ مداوم بوده و خرید های فیس گریم از اجناس کارشناسی شده و مدت دار است اما چنانچه به هر دلیل جنس تاریخ گذشته به دست شما برسد فیس گریم اجناس مذکور را پس خواهد گرفت.
با وجود درگاه های مطمئن در وبسایت احتمال بروز خطا بسیار کم است اما چنانچه با این مشکل مواجه شدید و مبلغ به حساب شما باز نگشت کافیست با شماره های داخل سایت در بخش ارتباط با ما و پشتیبانی فروش فیس گریم تماس گرفته و مشکل را اعلام کنید همکاران فروش با بررسی حساب های درگاه و شماره فاکتور شما ، در صورت انتقال وجه به حساب فیس گریم ، عملیات ارسال سفارش را تکمیل خواهند نمود